,又尽量省着,最后没花多少就痊愈出院了。”林格道,“患者表达感谢,但随后出了问题。”
“结账的时候,和办理出院的人吵了几句,那人气性大,就把人给投诉了。负责接待投诉的人很不耐烦,说我们医院对你这么好,你投诉个毛线啊。”
话肯定不是这么说的,但大概意思是这样,郑仁明白。
他看着林格略有斑白的鬓角,琢磨着这件“八卦”之后的演变。
“结果那人急火攻心,开始胡乱说。现在想起来,应该是恼羞成怒,口不择言。”
“后来呢?”苏云问道。
“再后就说到了科室主任的身上,患者为了表明医院对他不好,好让自己的理论站住脚,也顺便把科室主任给投诉了。”
“……”
郑仁无语,摇了摇头。
“再往后,科室主任被叫到医务处纠纷办,指着鼻子说老子对你怎么样?给你捐钱治病,你特么调头就来投诉我?”
“是这个道理。”
“患者也是急了,加上羞怒,直接心梗发作。幸亏是在医院,要是换个地儿……结果这事儿有理变没理,最后科室主任领了一个处分。”林格悠悠然的说着陈芝麻烂谷子的事情。
“所以说吧,咱们把事情问清楚,按照流程该交给谁就交给谁。”林格道,“就说今儿的事情,视频监控是在,要是那女的往我面前一跪,有桌子挡着,我的腿和她的头可就都不在视频监控的范围里了。要是再说我非要逼着她怎么怎么,这事儿可就没法解释喽。”
“哈哈哈,林处,你这小心的太过了。”苏云拎着啤酒瓶子,哈哈大笑。
“这还是小事儿,要是她太害怕了,直接开窗户从纠纷办跳下去,你们说可咋整。我就说纠纷办这种地儿要搬到一楼去,杜绝一切隐患,可是提了几次,都没通过。”
“凡事给人条活路,咱们是医生,又不是警察,更不是法官,没必要让人狗急跳墙。”林格慢条斯理的说着他的理由。
郑仁忽然觉得林格说的有道理。
凡事留几分余地,真要拼的鱼死网破,最后的结局是什么样还真就不知道。
林格说的可能性不存在么?肯定存在!
“我早就说咱们各科室都要安装360°无死角的监控,但院里面始终拿不出来这笔经费。”林格继续唠叨着。
苏云越想刚刚林格说的那个画面越是觉得有意思,开始就此和林格讨论起来可行性以及危机应对预案。
烧烤这玩意吃起来很快,要是慢一点就凉了。
林格吃完,笑呵呵的问道:“郑老板,苏医生,打听个事儿。”
“诺奖啊,五五开。”苏云笑道。
“那就好,那就好。”林格道,“这都十一假期了,估计上班后这事儿也就快了。郑老板您要是接到电话,可千万别当是骚扰电话给挂断喽。”
“肯定不会,这都盼了多久了。那些八卦说诺奖得主把通知电话当做是骚扰电话,装逼太过,不信!我们肯定一早麻溜的竖着耳朵听信儿,你放心吧林处。”苏云道。
“到时候早点通知我,我也开心开心。”
“好咧!”苏云乐呵呵的应了下来。
“郑老板?您今儿晚上得闲啊。”一个女人的声音从郑仁身后传来。
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